# Algemene voorwaarden

> De algemene voorwaarden van believe IT consulting B.V.: ICTWaarborg B2B, versie januari 2026. Lees welke modules gelden en download de volledige tekst als PDF.

## Algemene voorwaarden

## Welke voorwaarden gelden voor jouw opdracht?

De voorwaarden bestaan uit modules. Module A geldt altijd. Daarnaast geldt de module die bij je dienst hoort. Spreken een specifieke module en module A elkaar tegen, dan gaat de specifieke module voor.

### Module A. Algemeen
Geldt voor elke opdracht. Offertes, uitvoering, prijzen en betaling, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, persoonsgegevens (AVG), geheimhouding en geschillen.

### Module B. Ontwikkeling (web)applicaties
Voor maatwerk zoals websites, webshops, apps en software. Oplevering en acceptatie, voortgang, specificaties en licenties.

### Module C. Hosting / SaaS
Voor hosting, applicaties op afstand en domeinnamen. Looptijd, beschikbaarheid, back-ups, gedragsregels en informatiebeveiliging.

### Module F. Detachering
Als een medewerker van believe bij jou werkt. Vervanging, arbeidsvoorwaarden en overname van medewerkers.

### Module H. Onderhoud en ondersteuning
Voor onderhoud, updates en ondersteuning op afstand van websites, software en applicaties.

### Module I. Advies en cursus
Voor advieswerk, trainingen en workshops.

### Module J. Managed Services
Voor doorlopend beheer en monitoring van IT-omgevingen.

[Download de algemene voorwaarden (PDF)](/media/01m49hgnzyw5xkes31fbveyszn.pdf)

## Vragen over onze voorwaarden

### Wanneer zijn deze algemene voorwaarden van toepassing?
Op alle offertes en overeenkomsten van believe IT consulting B.V. met zakelijke opdrachtgevers. Module A geldt altijd. Welke andere modules gelden, hangt af van de dienst die je afneemt. Bij een verschil tussen deze samenvatting en de volledige tekst geldt de volledige tekst in de PDF.

### Wat is ICTWaarborg?
ICTWaarborg is een brancheorganisatie voor ICT-bedrijven. believe is deelnemer en gebruikt de algemene voorwaarden van ICTWaarborg als basis voor haar dienstverlening.

### Wat gebeurt er bij een geschil?
We proberen een geschil eerst samen op te lossen, via mediation onder toezicht van ICTWaarborg. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

### Kunnen de voorwaarden veranderen?
Ja. Bij een doorlopende overeenkomst kunnen de voorwaarden worden aangepast. Een wijziging geldt 30 dagen nadat deze op de website of per e-mail is bekendgemaakt.

## Vragen over
onze voorwaarden?

Neem gerust contact op, dan lichten we toe wat er voor jouw opdracht geldt. Bel 0570 513008, of stuur een bericht.


---
*Gegenereerd door Presto! CMS voor [believe](https://believe-it.nl)*